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HÄUFIGE FRAGEN
Antworten rund um den TafelTÜV.
Sie möchten wissen, wie eine Tafelprüfung abläuft, was geprüft wird oder welche Kosten entstehen? Wählen Sie einfach ein Thema aus und finden Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
Prüfumfang und Prüffristen richten sich immer nach Tafelsystem, Nutzung, Gefährdungsbeurteilung und dem vereinbarten Leistungsumfang.
Was ist der TafelTÜV und welchen Zweck erfüllt er?
Der TafelTÜV ist eine systematische Prüfung des Zustands und der sicheren Funktion von Tafelanlagen. Dabei werden sichtbare Schäden, Befestigungen, bewegliche Bauteile und sicherheitsrelevante Funktionen betrachtet. Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen, nachvollziehbar zu dokumentieren und notwendige Maßnahmen transparent abzuleiten.
Welche Tafelsysteme können geprüft werden?
Je nach Bauart können klassische Klapp- und Schiebetafeln, Pylonentafeln, mobile Tafeln sowie interaktive Whiteboards und Displays berücksichtigt werden. Vor der Beauftragung klären wir, welche Systeme an Ihren Standorten vorhanden sind und welcher Prüfumfang dafür sinnvoll ist.
Wie läuft eine Prüfung vor Ort ab?
Unser Prüfer arbeitet die vereinbarten Räume und Standorte systematisch ab. Jede Tafel wird identifiziert, äußerlich kontrolliert, auf ihre wesentlichen Funktionen geprüft und mit dem Ergebnis dokumentiert. Festgestellte Auffälligkeiten werden eingeordnet und die nächsten Schritte anschließend transparent besprochen.
Wie lange dauert die Prüfung pro Tafel?
Die Dauer hängt unter anderem von der Bauart, dem Zustand, der Zugänglichkeit und dem gewünschten Dokumentationsumfang ab. Deshalb nennen wir keine pauschale Zeit für jedes System, sondern planen den Aufwand auf Grundlage Ihrer Bestandsdaten. Bei größeren Mengen stimmen wir den Ablauf je Standort effizient ab.
Kann die Prüfung während des laufenden Schulbetriebs stattfinden?
In vielen Fällen ist das möglich, wenn die Räume sicher zugänglich sind und die jeweilige Tafel für kurze Zeit nicht genutzt wird. Die Termine werden so abgestimmt, dass der Unterricht möglichst wenig beeinträchtigt wird. Bei besonderen Bedingungen empfehlen sich Prüfungen in unterrichtsfreien Zeiten.
Sind Sammeltermine für mehrere Schulen oder Standorte möglich?
Ja. Sammeltermine für mehrere Räume, Gebäude oder Schulen sind in der Regel besonders sinnvoll. Die Route und die Ansprechpartner können zentral organisiert werden, wodurch der Abstimmungsaufwand sinkt und die Prüfung mehrerer Systeme in einem zusammenhängenden Projekt möglich wird.
Wann sollte beziehungsweise muss eine Tafelprüfung erfolgen?
Der konkrete Turnus wird vom Betreiber auf Grundlage der Gefährdungsbeurteilung und der tatsächlichen Nutzungsbedingungen festgelegt. Für die Hauptuntersuchung wird in der Praxis häufig ein jährlicher Turnus angesetzt; Sicht- und Funktionskontrollen können in kürzeren Abständen sinnvoll sein. Nach Änderungen, Unfällen oder außergewöhnlichen Ereignissen kann außerdem eine Prüfung vor der weiteren Nutzung erforderlich sein.
Können Prüfungen in den Schulferien durchgeführt werden?
Ja, Ferien und andere unterrichtsfreie Zeiten eignen sich häufig besonders gut, weil Räume leichter zugänglich sind und der Unterricht nicht unterbrochen wird. Wir stimmen die Termine passend zu Ihren Ferienzeiten, Gebäuden und verfügbaren Ansprechpartnern ab.
Wie muss der Termin vorbereitet werden?
Hilfreich sind eine Übersicht der Standorte und Räume, die ungefähre Anzahl und Bauart der Tafeln sowie bekannte Schäden oder frühere Prüfberichte. Außerdem sollten die Räume zugänglich und die zuständigen Ansprechpartner beziehungsweise Schlüssel organisiert sein. Die konkreten Anforderungen besprechen wir vor dem Termin.
Wie kurzfristig kann ein Prüftermin vereinbart oder verschoben werden?
Das hängt von der aktuellen Einsatzplanung, der Anzahl der Standorte und der gewünschten Region ab. Einzelne Termine lassen sich oft kurzfristig abstimmen; bei größeren Projekten ist eine frühzeitige Planung empfehlenswert. Terminänderungen klären wir individuell und so transparent wie möglich.
Welche Bauteile werden bei der Prüfung kontrolliert?
Abhängig vom Tafelsystem betrachten wir unter anderem Konstruktion und Befestigung, Tafelkörper, Tafelflächen, bewegliche Bauteile, Führungen, Rollen, Lager, Seile, Ketten, Scharniere, Ablagen und Schutzteile. Der genaue Prüfumfang wird nach Bauart, Zustand und Auftrag festgelegt.
Werden Wand-, Boden- und Deckenbefestigungen geprüft?
Ja, die sichtbaren Befestigungen und Verbindungselemente gehören zu den wichtigen Bestandteilen der Prüfung. Wir achten unter anderem auf Lockerungen, sichtbare Beschädigungen und Auffälligkeiten an der Konstruktion. Eine weitergehende statische Beurteilung oder die Prüfung nicht zugänglicher Bauteile muss bei Bedarf separat abgestimmt werden.
Werden Rollen, Lager, Seile, Ketten und Führungen kontrolliert?
Ja, sofern diese Bauteile vorhanden und zugänglich sind. Neben dem sichtbaren Zustand wird auch die Funktion der beweglichen Teile betrachtet. Auffällige Geräusche, Schwergängigkeit, Abrieb oder ungewöhnliches Spiel können Hinweise auf Verschleiß sein und werden entsprechend dokumentiert.
Werden Tafelflügel, Scharniere, Ablagen und Schutzteile geprüft?
Ja. Wir prüfen sichtbare Beschädigungen, lose oder fehlende Teile, scharfkantige Stellen sowie die Funktion von Flügeln, Scharnieren und Ablagen. Auch Schutzkappen, Eckverbindungen und Sicherungselemente werden berücksichtigt, soweit sie zum jeweiligen System gehören.
Werden Quetsch-, Scher- und Absturzgefahren berücksichtigt?
Ja. Offensichtliche Quetsch- und Scherstellen, Fehlstellungen, lockere Verbindungen oder mögliche Absturzgefahren werden im Rahmen des vereinbarten Prüfumfangs berücksichtigt. Werden sicherheitsrelevante Auffälligkeiten festgestellt, werden sie im Prüfbericht beschrieben und hinsichtlich der weiteren Nutzung bewertet.
Können auch interaktive Tafeln, Whiteboards, Displays und Beamer geprüft werden?
Ja, auch interaktive Tafelsysteme können grundsätzlich berücksichtigt werden. Dabei werden insbesondere Befestigung, Tragrahmen, Halterungen, sichtbare Kabel und mechanische Komponenten betrachtet. Der elektronische Funktions- oder Sicherheitsumfang wird vorab separat festgelegt.
Wird die elektrische Sicherheit ebenfalls geprüft?
Eine mechanische Tafelprüfung ersetzt nicht automatisch eine eigenständige elektrische Prüfung. Bei interaktiven Systemen klären wir deshalb vorab, ob eine elektrische Prüfung durch eine entsprechend qualifizierte Elektrofachkraft erforderlich oder gewünscht ist. Diese kann separat beauftragt oder – sofern organisatorisch möglich – koordiniert werden.
Nach welchen Vorgaben und Checklisten wird geprüft?
Die Prüfung wird auf Grundlage der relevanten Sicherheitsregeln, der Herstellerangaben, der Gefährdungsbeurteilung und des vereinbarten Prüfumfangs organisiert. Für Schultafeln dient insbesondere die DGUV Information 202-021 als wichtige Orientierung. Da Tafelsysteme und Nutzungsbedingungen unterschiedlich sind, wird der Umfang nicht pauschal für jedes System gleich festgelegt.
Was ist der Unterschied zwischen Sichtprüfung und Hauptuntersuchung?
Eine Sicht- und Funktionsprüfung dient vor allem dazu, offensichtliche Schäden und Funktionsstörungen frühzeitig zu erkennen. Die Hauptuntersuchung geht deutlich detaillierter auf die einzelnen Bauteile und sicherheitsrelevanten Funktionen ein und wird durch eine entsprechend befähigte Person durchgeführt. Art und Abstand der Prüfungen richten sich nach der Gefährdungsbeurteilung.
Wie wird bei älteren oder unbekannten Tafelmodellen vorgegangen?
Auch ältere oder nicht eindeutig identifizierbare Systeme können zunächst aufgenommen und anhand ihres tatsächlichen Aufbaus bewertet werden. Wir dokumentieren Bauart, Zustand und erkennbare Einschränkungen. Wenn für eine abschließende Bewertung Herstellerunterlagen, weitere Zugänge oder eine zusätzliche Fachprüfung erforderlich sind, weisen wir darauf hin.
Was passiert, wenn ein Mangel festgestellt wird?
Der Mangel wird im Prüfbericht beschrieben und dem jeweiligen Standort beziehungsweise System zugeordnet. Je nach Sicherheitsrelevanz wird eine sofortige Sicherungsmaßnahme, eine zeitnahe Instandsetzung oder eine weitere Beobachtung empfohlen. Die Entscheidung über die weitere Nutzung und die Umsetzung der Maßnahmen erfolgt durch den verantwortlichen Betreiber.
Wie werden Mängel nach ihrer Dringlichkeit eingestuft?
Maßgeblich sind unter anderem das mögliche Risiko für Personen, die Bedeutung für die sichere Funktion, der Zustand des Bauteils und die tatsächlichen Nutzungsbedingungen. Im Bericht sollte klar erkennbar sein, bei welchen Punkten sofort gehandelt werden muss und welche Maßnahmen planbar sind. Die verwendeten Kategorien stimmen wir auf Ihre Dokumentationsanforderungen ab.
Wann darf eine Tafel nicht weiter genutzt werden?
Wenn die sichere Nutzung nicht mehr gewährleistet werden kann, sollte die Tafel bis zur Klärung beziehungsweise Sicherung außer Betrieb genommen werden. Beispiele können gelockerte Befestigungen, eine drohende Absturzgefahr, scharfkantige Beschädigungen oder eine erhebliche Funktionsstörung sein. Solche Auffälligkeiten werden unverzüglich mit dem Verantwortlichen besprochen.
Erhalte ich konkrete Empfehlungen zur Mängelbeseitigung?
Ja, die Dokumentation kann neben der Mangelbeschreibung auch eine Empfehlung für das weitere Vorgehen enthalten. Dabei unterscheiden wir zwischen einer möglichen Nachstellung oder Instandsetzung, dem Austausch einzelner Bauteile und einer weitergehenden Prüfung. Welche Maßnahme technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen System ab.
Können Reparaturen oder Nacharbeiten direkt mit angeboten werden?
Auf Wunsch können wir auf Grundlage der festgestellten Mängel ein separates Angebot für mögliche Reparaturen oder Nacharbeiten erstellen. Umfang, Ersatzteile, Herstelleranforderungen und erforderliche Qualifikationen werden dabei berücksichtigt. Prüfung und Instandsetzung werden transparent voneinander abgegrenzt.
Erhalte ich einen Prüfbericht für jede einzelne Tafel?
Die Dokumentation kann so aufgebaut werden, dass einzelne Tafeln, Räume und Standorte eindeutig nachvollziehbar bleiben. Ob Sie einen Einzelbericht je System, eine Standortübersicht oder beides erhalten, legen wir passend zu Ihrem Projekt und Ihren internen Abläufen fest.
Welche Informationen enthält die Prüf- und Mängeldokumentation?
Üblicherweise gehören Prüfdatum, Standort, Raum, System oder Inventarbezug, Prüfumfang, Ergebnis und festgestellte Mängel dazu. Je nach Vereinbarung können zusätzlich Fotos, Bemerkungen, Handlungsempfehlungen und Angaben zur prüfenden Person aufgenommen werden. Der genaue Aufbau wird vorab abgestimmt.
Werden Fotos, Standorte und Inventarnummern dokumentiert?
Ja, sofern diese Informationen vorhanden sind oder im Auftrag vorgesehen werden. Standortangaben und Inventarnummern erleichtern die spätere Zuordnung, insbesondere bei vielen Schulen und Räumen. Fotos können die Dokumentation ergänzen und den Zustand oder einen festgestellten Mangel anschaulich nachvollziehbar machen.
Wie und wann erhalte ich die fertigen Prüfunterlagen?
Die Unterlagen werden nach Abschluss der vereinbarten Prüfungen und der internen Zusammenstellung digital bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei größeren Projekten kann die Übergabe nach Standort, Bauabschnitt oder Gesamtprojekt strukturiert werden. Der voraussichtliche Übergabezeitpunkt wird im Angebot beziehungsweise Projektablauf abgestimmt.
Ist nach einer Reparatur eine Nachprüfung möglich?
Ja. Nach einer Reparatur oder Nachbesserung kann eine gezielte Nachprüfung beauftragt werden. Dabei wird kontrolliert, ob der konkrete Mangel behoben wurde und die betreffende Tafel wieder sicher und bestimmungsgemäß genutzt werden kann. Die Ergebnisse können anschließend in der Dokumentation ergänzt werden.
Wie setzt sich der Preis für den TafelTÜV zusammen?
Der Preis hängt unter anderem von der Anzahl und Bauart der Tafeln, dem Zustand, den Standorten, der Zugänglichkeit und dem gewünschten Dokumentationsumfang ab. Wir bieten sowohl Einzelpauschalen für einzelne Systeme oder Standorte als auch Projektpreise für größere Mengen und mehrere Gebäude an.
Wird pro Tafel, Standort, Prüftag oder Projekt abgerechnet?
Das kann je nach Projekt unterschiedlich gestaltet werden. Einzelne Prüfungen lassen sich beispielsweise über eine Pauschale je System oder Standort kalkulieren. Bei mehreren Schulen oder zusammenhängenden Mengen ist häufig ein projektbezogener Preis sinnvoller. Die Abrechnungsbasis wird im Angebot klar ausgewiesen.
Gibt es Mindestmengen oder einen Mindestauftragswert?
Das hängt von Region, Entfernung und Aufwand des gewünschten Einsatzes ab. Einzelprüfungen sind grundsätzlich anfragbar; bei nur einem System können Anfahrt und Organisationsaufwand im Verhältnis stärker ins Gewicht fallen. Wir prüfen deshalb den konkreten Fall und nennen Ihnen die Kosten transparent vorab.
Sind Projektpreise für mehrere Schulen oder Standorte möglich?
Ja. Gerade bei mehreren Standorten ist ein Projektpreis häufig die sinnvollste Lösung. Empfehlenswert ist zunächst eine Begehung oder Bestandsaufnahme, damit die Systeme, Mengen und Wege realistisch eingeschätzt werden können. Anschließend können alle oder mehrere Systeme gebündelt geprüft und wirtschaftlich in einer Einsatzplanung zusammengefasst werden.
Werden Anfahrt, Parkkosten oder besondere Zugänge separat berechnet?
Das richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Je nach Entfernung und Projekt können Anfahrt, Parkkosten, Sonderzugänge oder zusätzlicher logistischer Aufwand bereits enthalten oder separat ausgewiesen sein. Wichtig ist uns, diese Positionen vor der Beauftragung nachvollziehbar darzustellen.
Entstehen zusätzliche Kosten bei schwer zugänglichen Tafeln?
Wenn für die Prüfung besondere Zugänge, zusätzliche Hilfsmittel, längere Wartezeiten oder eine aufwendigere Dokumentation erforderlich sind, kann sich der Aufwand erhöhen. Solche Besonderheiten lassen sich meist bereits bei der Bestandsaufnahme erkennen und werden vorab mit Ihnen abgestimmt.
Sind kleinere Nachstellungen oder Reparaturen im Preis enthalten?
Das hängt vom jeweiligen Angebot und der konkreten Maßnahme ab. Die reine Prüfung, kleinere Sofortmaßnahmen und umfangreichere Reparaturen können unterschiedliche Leistungspositionen sein. Damit es keine Überraschungen gibt, weisen wir im Angebot aus, welche Leistungen enthalten sind und was separat beauftragt werden müsste.
Ist die Angebotserstellung kostenlos und unverbindlich?
Wir erstellen auf Grundlage Ihrer Angaben ein transparentes individuelles Angebot. Ob eine Begehung oder Bestandsaufnahme vorab erforderlich ist und ob dafür Kosten entstehen, wird vorher mit Ihnen abgestimmt. Verbindlich wird der Auftrag erst durch Ihre Beauftragung beziehungsweise die entsprechende Auftragsbestätigung.
Welche Angaben benötigen Sie für ein konkretes Angebot?
Hilfreich sind die Anzahl der Tafeln, vorhandene Bauarten, Adressen und Räume, die gewünschte Region, bekannte Mängel, frühere Prüfberichte und der gewünschte Zeitraum. Bei größeren Projekten können zusätzlich Ansprechpartner, Inventarlisten und Anforderungen an die Dokumentation berücksichtigt werden.
Können auch Budgets, Rahmenverträge oder jährliche Prüfungen geplant werden?
Ja. Je nach Bedarf können einmalige Projekte, wiederkehrende Prüfungen oder feste Abläufe für mehrere Standorte geplant werden. Bei regelmäßigen Prüfungen lassen sich Mengen, Zeitfenster und Dokumentation frühzeitig strukturieren. Die konkrete Prüffrist richtet sich weiterhin nach den betrieblichen Bedingungen und der Gefährdungsbeurteilung.
SERVICE & SUPPORT
Wenn etwas nicht funktioniert.
Ein technischer Defekt ist ärgerlich. Melden Sie uns den Fall einfach über das Formular auf dieser Seite. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir die Ursache einordnen und die nächsten Schritte koordinieren.
Besonders hilfreich sind die Seriennummer, die genaue Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Bilder des Systems.
Was soll ich tun, wenn ein Defekt entsteht?
Melden Sie den Defekt bitte über das Serviceformular auf dieser Seite. Beschreiben Sie möglichst genau, was nicht funktioniert, an welchem Standort sich das System befindet und wie sich der Fehler bemerkbar macht. Fügen Sie nach Möglichkeit direkt die Seriennummer und Bilder hinzu.
Warum ist die Seriennummer für die Bearbeitung wichtig?
Über die Seriennummer lässt sich das genaue Gerät beim Hersteller eindeutig identifizieren. Dadurch können Modell, Produktionsdaten, Garantie- oder Serviceinformationen schneller geprüft und das passende Ersatzteil oder der richtige Reparaturweg ermittelt werden.
Welche Bilder sollte ich dem Defektbericht beifügen?
Hilfreich sind ein Gesamtbild des Systems, ein gut lesbares Foto vom Typenschild mit der Seriennummer und Detailbilder des Defekts. Bei Fehlermeldungen sollten Sie zusätzlich den Bildschirm oder die Anzeige fotografieren. Gute Beleuchtung und scharfe Bilder erleichtern die erste Einschätzung deutlich.
Welche Angaben sollte ich im Serviceformular machen?
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten, Einrichtung, Standort und Raum sowie Hersteller, Modell und Seriennummer an. Ergänzen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung, seit wann der Fehler besteht, ob das System noch genutzt werden kann und welche Bilder oder Unterlagen vorhanden sind. Je vollständiger die Angaben sind, desto weniger Rückfragen entstehen.
Was mache ich bei einem sicherheitsrelevanten oder kompletten Ausfall?
Wenn eine Gefahr für Personen besteht oder das System nicht sicher betrieben werden kann, nehmen Sie es bitte außer Betrieb und nutzen Sie es nicht weiter. Vermeiden Sie eigene Reparatur- oder Demontageversuche. Melden Sie den Fall über das Formular und kennzeichnen Sie in der Beschreibung deutlich, dass eine sicherheitsrelevante Störung oder ein Totalausfall vorliegt.
Was passiert, nachdem ich den Defekt gemeldet habe?
Wir prüfen zunächst Ihre Angaben und ordnen den Fall dem betroffenen System und Standort zu. Anschließend klären wir, welche Informationen für die weitere Bearbeitung benötigt werden und leiten den Vorgang – sofern erforderlich – direkt an den zuständigen Hersteller oder Servicepartner weiter.
Setzt sich FUTUR direkt mit dem Hersteller in Verbindung?
Ja. Wir übernehmen die erste Koordination mit dem Hersteller beziehungsweise dem zuständigen Servicepartner. Dazu übermitteln wir die relevanten Gerätedaten, die Fehlerbeschreibung und die vorhandenen Bilder. Falls der Hersteller weitere Informationen benötigt, melden wir uns gezielt bei Ihnen.
Wie wird geprüft, ob ein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt?
Dafür werden unter anderem Gerät, Seriennummer, Kauf- oder Lieferzeitpunkt, Vertragsbedingungen und die Art des Defekts betrachtet. Wir stimmen die Prüfung mit dem Hersteller oder Vertragspartner ab. Ob ein Fall kostenfrei bearbeitet wird, hängt von den jeweils geltenden Bedingungen und dem konkreten Fehlerbild ab.
Kann der Hersteller eine Fernanalyse oder ein Service-Ticket eröffnen?
Bei vielen technischen Systemen ist zunächst eine Fernanalyse oder die Eröffnung eines Service-Tickets möglich. Ob das funktioniert, hängt vom Gerät, der Fehlerart und den Vorgaben des Herstellers ab. Wir koordinieren die Anfrage und klären, ob weitere Angaben, Logs, Fotos oder ein Vor-Ort-Termin erforderlich sind.
Benötigen Sie zusätzlich die Rechnung oder Lieferunterlagen?
Für die erste Meldung reichen häufig die Gerätedaten, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Bilder. Wenn vorhanden, können Rechnung, Lieferschein, Garantieunterlagen oder frühere Serviceberichte die Zuordnung beschleunigen. Sollten diese Unterlagen benötigt werden, fordern wir sie gezielt bei Ihnen an.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung erhalte?
Die Bearbeitungszeit hängt von Fehlerbild, Hersteller, Ersatzteilsituation und dem erforderlichen Serviceweg ab. Nach Eingang prüfen wir den Vorgang und melden uns, sobald die nächsten Schritte feststehen. Bei größeren oder mehreren Fällen stimmen wir die weitere Bearbeitung strukturiert mit Ihnen ab.
Wird der Defekt vor Ort behoben oder muss das Gerät eingeschickt werden?
Das richtet sich nach Gerät, Defekt und Vorgaben des Herstellers. Manche Fehler lassen sich per Fernsupport oder vor Ort lösen, während andere eine Einsendung oder einen Herstellertechniker erfordern. Wir klären den passenden Weg und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Entstehen für die Bearbeitung zusätzliche Kosten?
Zunächst wird geprüft, ob der Vorgang über Garantie, Gewährleistung, einen bestehenden Servicevertrag oder eine andere Vereinbarung abgedeckt ist. Sollte eine kostenpflichtige Leistung erforderlich sein, informieren wir Sie vor der Beauftragung beziehungsweise vor weiteren Arbeiten über den voraussichtlichen Aufwand.
Gibt es eine Übergangslösung, wenn das System länger ausfällt?
Ob eine Übergangslösung, ein Austauschgerät oder eine alternative Nutzung möglich ist, hängt von Gerät, Verfügbarkeit und Einsatzbereich ab. Sprechen Sie den Bedarf direkt im Formular an. Wir prüfen dann, welche kurzfristige Lösung sinnvoll und organisatorisch umsetzbar ist.
Was passiert, wenn eine Reparatur nicht mehr möglich oder wirtschaftlich ist?
Wenn eine Reparatur technisch nicht mehr möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, stimmen wir die Optionen mit Ihnen ab. Je nach Situation kann das ein Austausch, eine alternative Systemlösung oder eine abgestimmte Ersatzbeschaffung sein. Wir erläutern die nächsten Schritte nachvollziehbar, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
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